با افزایش تعداد برندها، محصولات و خدمات در بخش های مختلف کسب و کار، رقابت برای کسب رضایت مشتری، اشکال گوناگونی به خود گرفته است که هرکدام از آنها دارای مزایا و معایبی هستند. یکی از موثرترین شکل این رقابت ها، ایجاد باشگاه مشتریان و ارائه تسهیلات متنوع در قالب امتیاز، تخفیف و... به مشتریان است. اما وقتی هر پذیرنده صرفا محدود به باشگاه مشتریان خود شود، مزیت دسترسی و بهره بردن از توان خرید باشگاه مشتریان سایر پذیرندگان را از دست می دهد. باشگاه مشتریان خود شود، مزیت دسترسی و بهره بردن از توان خرید باشگاه مشتریان سایر پذیرندگان را از دست می دهد. از دیگر مسائل پیش روی باشگاه های مشتریان که صاحبان کسب وکار علیرغم صرف هزینه های زیاد با آن مواجه هستند؛ اعضای باشگاه به ندرت از امتیازهای بدست آمده استفاده می کنند و این باعث می شود چرخه‌ی وفادارسازی مشتریان دچار اختلال گردد. شِتاک یا «شبکه تبادل امتیازی کشور»، شبکه و زیرساختی است که توسط هلدینگ انیاک با پشتوانه دو دهه ارائه‌ فناوری و خدمات مهندسی مدرن و نوین در حوزه‌ی فناوری اطلاعات، ارتباطات ، تجارت الکترونیک و سامانه‌های پرداخت الکترونیکی خلق شده است. از طریق شِتاک پذیرندگان می‌توانند محلی برای خرج‌کرد امتیازات کسب شده‌ی اعضای باشگاه های مشتریان دیگر ذیرندگان عضو شِتاک باشند.